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一切为了游客安全——湖北交投龟峰山景区“五一”假期旅游工作侧记

2023-06-12 18:10:53 960

摘要:中国发展网 “五一”假期,湖北交投龟峰山景区共接待游客2万余人次,景区秩序井然,央视《新闻联播》、CCTV-7军事频道、央视网、新华网、湖北卫视等主流媒体竞相报道了景区统筹推进疫情防控和赏花旺季应对工作的做法和经验,获得数千万网友的关注和点...

中国发展网

“五一”假期,湖北交投龟峰山景区共接待游客2万余人次,景区秩序井然,央视《新闻联播》、CCTV-7军事频道、央视网、新华网、湖北卫视等主流媒体竞相报道了景区统筹推进疫情防控和赏花旺季应对工作的做法和经验,获得数千万网友的关注和点赞。

作为全省热门的赏花踏青旅游目的地,湖北交投龟峰山景区坚持以“严防控、重安全”为假日旅游工作主基调,严格做好各项疫情防控措施,全力保障景区有序开放。

疫情防控有力

莫道春光难揽取,浮云过后艳阳天。

“五一”假期期间,湖北交投龟峰山景区严格执行防控措施“五到位”,即员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位、应急预案到位,提前评估风险,做好测温登记、流量控制及卫生服务。

为打造让游客安全放心的景区,湖北交投公司投入20余万元购买热成像人体测温仪和2台AR测温智能眼镜,通过该设备能迅速确认游客体温状况,避免人与人之间接触。

在景区沿线增加分流引导标识标牌,在景区重点部位张贴疫情防控工作宣传画,利用景区广播不间断循环播放疫情防控知识。

取消索道上下站联票,引导游客选择乘坐上行索道步行下山或步行上山索道下行的循环方式观赏杜鹃花海。严控流量,在索道即将到达最大接待量时,及时调度,通过景交车向云峰石径、关口坳步行道转运分流,减少索道承载压力。

景区还联合麻城市防疫指挥部派驻的20名防疫专员加强巡逻,提醒游客踏青赏花的同时做好防护。

在花海中,每隔一段距离设置一处咨询处,向游客提供口罩和手部消毒。

每天定时对景区出入口、公共厕所、景区游客服务中心等进行全面杀毒工作,建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。

“五一”期间,湖北交投龟峰山景区顺利通过赏花高峰,实现了运行安全、管理有序。

流量管控有序

坚持“控流量、防聚集、重防护”,在核定接待量、分时段预约上下功夫,确保限流、错峰有效实现。

统筹推进疫情防控和旅游旺季应对工作,提前通过景区官网、公众号、微博和各种合作媒体发布2020年景区门票政策、运营线路公告和花期预告,使游客出行前有所准备。

积极引导游客网上购票,通过有效采取门票预约、智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控,景区实行游客线上预约入园制,每天接待量不超过最大承载量的30%。

联系百度和高德公司,修正卫星地图,通过导航系统准确引导自驾车进入北大门。

加强游客秩序管理,优化设置游览线路,采取分时段、间隔性办法安排游客入园。

在重点区域设置动态安全巡逻岗,对游客进行安全疏导,引导游客错峰游览,避免出现人员聚集扎堆。

“五一”期间,湖北交投龟峰山景区全天候通过视频监控系统监测重点景区运行情况,景区流量管控良好,没有达到核定接待量峰值,没有出现大规模人员聚集现象。

部门联动有效

为统筹推进景区疫情防控暨赏花旺季应对工作,麻城市防控指挥部和湖北交投大别山公司联勤联动,统筹协调。

按照“统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则,成立龟峰山景区旺季应对工作领导小组和工作专班,全面做好景区旺季应对工作。

麻城市相关领导靠前指挥,宣传、交通、公安、文旅、卫健、应急、消防、市场管理等部门联动,以战时状态值守巡查,共同维护景区安全。

公司领导和干部职工坚守工作岗位,以饱满的热情投身工作,用最优质的服务,迎接各地游客。划分10个工作小组,全力做好景区交通运力保障、人员配备、物资保障、线路畅通、安全应急、车辆调度等工作。

公司还提前制订景区多个应急预案,协调政府部门,确保景区出入顺畅、秩序井然、人车平安,将各项疫情防控和服务措施落到实处。

公司开展游客出行需求、气象和地质灾害分析预判,关口前移,通过媒体和各种平台,多角度、多时段、高频度发布出游温馨提示。

今年龟峰山的杜鹃花海格外不同,除了漫山遍野的红色杜鹃花,还增添了不少“防疫色彩”:橙色,是负责清洁消杀的环卫人员;深蓝色,是遍山巡逻检查的安保人员;深红色,是身穿小马甲劝导提醒游客的防疫专员;白色,是在应急隔离点值守的医疗工作者……

公司通过服务外包方式,在景区现有100人的基础上再聘请200名专业保安保洁队伍,确保做好景区高峰期的安保和环卫工作。

景区积极开展文明志愿服务活动,各游览区随处可见身穿红马甲、微笑解答的志愿服务者。预约制售票实行以来,志愿服务者遍布景区,耐心解答游客疑问,详细介绍游览线路,遇到老年游客更是细心,直到把所有问题全部解决,成为景区一道靓丽的风景线。

在整个“五一”小长假期间,龟峰山景区旅游市场规范有序,旅游安全保障有效,安全形势平稳,景区在提升建设管理水平、强化服务意识上实现了新突破,共同营造了安全的假期旅游环境。(廖亮 万永庄 尹杰 朱光波)

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